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ECフルフィルメントサービス・DtoC支援

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ECフルフィルメントサービス・DtoC支援

私たちがご支援できること　①新規構築　立上　リニューアル　PR販促　コンサルティング　運営代行　CS・コールセンター業務代行　物流代行　上記の一部、或いは全部の領域をブランド・メーカー企業様向けにご提供可能です

支援体制　コンサル/マーケ/クリエイティブ　モール運営の勘所を熟知した ECコンサルタント/ディレクター制作担当者を含めたフロントエンド支援チーム　CS/コールセンター　受注対応/TEL＆メール問合対応に習熟したCSチーム　ロジスティクス　物流コンサル/業務設計も可能なバックエンド支援チーム

特長1　ECに必要なリソースは全て提供可　企画提案　サイト制作　集客マーケティング　サイト運営　物流センター　カスタマーサポート　お客様　出店モール選定　売上シュミレーション　ECサイトサービス設計　サイト制作　商品マスタ設計　商品マスタ設計　多数のナショナルブランド公式店舗を含めた 15年、500社以上の支援実績　コンサルタント、ディレクター、制作担当、他各専門分野毎のスペシャリストチーム　独自ツールによる定量データ×経験　モール運営ノウハウ　WMS導入　保管／入出荷　棚卸／監査対応　コールセンター運営　返品交換対応　レビュー調査改善

特長2　戦略的サービス拡充　立ち上げ期　成長期・多店舗展開　差別化・独自化・グローバル化　・注文当日出荷（あす楽対応）・配達日時指定・ポスト投函便対応・コンビニ／営業所受取・卸（BtoB)の並行対応・ギフトラッピング・土日祝日出荷・セール対応・ブランド梱包資材制作・ノベルティ管理・ MD強化／EC専売品拡充・予約販売／定期購入開始・店舗レビューの改善・在庫の最適化・名入れなどの１to１対応・撮影・採寸・原稿作成・在庫回転率の管理・注文連携メールの自動化・受注～出荷の自動化・ノベルティの使い分け・物流センター複数拠点連携・顧客管理(CRM)の実装・設備最適化による物流コスト削減・リアル店舗連携・グローバル対応（越境EC／貿易）・受注～出荷の自動化・ノベルティの使い分け・物流センター複数拠点連携・顧客管理(CRM)の実装・設備最適化による物流コスト削減・リアル店舗連携・グローバル対応（越境EC／貿易）他店との差別化利益の最大化を追求売上アップやコスト削減につながるサービスを実装

特長3　　フェーズに合わせた最適化　立ち上げ期　成長期・多店舗展開　差別化・独自化・グローバル化　楽天　Yahoo　独自ドメイン　リアル店舗　受注管理　システム　POS基幹システム　コールセンター　返品センター　EC倉庫　メーカー倉庫　グローバル倉庫　新規立上～多拠点・大規模化までOK 成長に合わせた倉庫移転のご提案も可

特長4　最適な物流倉庫をご提案　全国16拠点にて展開　茨城坂東センター　千葉野田センター　さいたま狭山センター　さいたま新座センター　大阪住之江センター　大阪生野センター　神戸センター　例）・関東でコスメDtoC希望→茨城坂東センター・関東で食品（温度管理有）→さいたま狭山センター・関東でポスト投函便利用メイン→さいたま新座センター・関西で重量物メイン→神戸センター　商材・立地等の要望に応じた最適なセンターをご提案

「フルフィルメントサービスの事例」事例１：楽天店の場合　「あす楽」対応が可能な物流倉庫をご提案可　※「あす楽」とは・・楽天市場内で、注文した翌日に商品が届くサービス。配送スピードは昨今のEC運営においては重要なポイントの1つとなっています。　事例２：Yahoo!店の場合　「優良配送」対応が可能な物流倉庫をご提案可　※「優良配送」とは・・Yahoo!ショッピング内で、出荷の速さ、出荷遅延率、お届け日指定可能率、お届け日指定の最短日数、等の項目においてYahoo!が定める一定基準を満たすレベルの配送サービス。 2022/10以降、優良配送対応店舗への優遇措置を加速させることが、Yahoo!より発表されており、Yahoo!ショッピング内での拡販において、優良配送対応は必須条件となってきます

事例３：食品の場合　3温度帯管理、賞味期限管理など食品特有の管理に対応　■温度帯や賞味期限、ロット、セット組みなどの特有の管理に対応　生鮮食品（冷蔵品）乾物・ドライ品（常温品）加工食品（主に冷凍・常温品）　ギフトラッピングや熨斗がけに対応　ギフトラッピング　メッセージカード　熨斗がけ　事例４：アパレルの場合　お直しや刺繍入れ、品質検品など、アパレル特有の加工作業に対応　お直し　刺繍入れ　品質検品・検針　お直しや刺繍入れ、品質検品など、アパレル特有の加工作業に対応　撮影　採寸　原稿作成　事例5 まず買ってみたくなる、初めて買った時に感動する仕組み作り　ネット専売品の作成　ブランド専用梱包資材の利用　ノベルティ・チラシの同梱　もう一度買いたくなる、リピートするための仕組み作り　開封の儀　CMR　デジタルギフト

ぜひお気軽にご連絡ください

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